Veelgestelde vragen

Tijdens onze openingstijden kan je bellen met de afdeling Techniek van Wittebrug Lease op nummer 070-3429494. Buiten onze openingstijden bel je met de Wittebrug Lease Hulpdienst op 070-3906061. Dit nummer is 24 uur per dag en 7 dagen in de week bereikbaar. In geval van een aanrijding met een tegenpartij dien je samen een schadeaangifteformulier in te vullen. Maak als dat mogelijk is foto’s van de situatie. Dit verhoogt de kans op het verhalen van de schade op een aansprakelijke tegenpartij. Mocht het nodig zijn dan regelen wij een vervangende auto.

Als jouw private leaseauto total loss wordt verklaard, beëindigt IKRIJ.NL het contract. Let op: als de schade niet verhaalbaar is, brengt IKRIJ.NL wel een eigen bijdrage in rekening. Vervolgens berekent IKRIJ.NL de meer gereden kilometers door.

Wanneer je jouw private leaseauto inlevert en geen nieuwe private lease overeenkomst afsluit, maakt IKRIJ.NL een verklaring op met het schadeverloop. Als je geen schades hebt gemaakt tijdens jouw private lease periode dan is dat automatisch een verklaring voor schadevrij rijden.

Ja, het eigen risico (ook wel eigen bijdrage) is een bedrag wat IKRIJ.NL in rekening brengt in geval van een niet verhaalbare schade. Dit gaat om een schade waarbij er geen tegenpartij aansprakelijk is voor de schade. Het standaard eigen risico bedraagt €300 euro.

• Vul gezamenlijk het schadeaangifteformulier aan de voorzijde volledig in, inclusief de toedracht (12) en de situatieschets (13); dit geldt ook als alleen de tegenpartij schade heeft opgelopen.
• Geef het duplicaat van uw schadeformulier aan de tegenpartij. Noteer naam en adres van eventuele getuigen; inzittenden gelden ook als getuigen.
• Bij discussie over de toedracht van de schade raden wij je aan de politie in te schakelen en/of foto’s te maken van de situatie. Controleer dat je beiden jouw handtekening zet in vakje 15.
• Doe je in elk geval direct aangifte bij de politie in geval van diefstal, inbraak, vandalisme of doorrijden na een aanrijding en voeg het politierapport vervolgens bij het schadeformulier.
• Mocht je zijn aangereden in parkeerstand neem dan direct contact met ons op en doe vervolgens aangifte bij de politie; dit is belangrijk om de schade te kunnen verhalen via het Waarborgfonds Motorverkeer. De achterzijde van het schadeaangifteformulier kun je bij thuiskomst invullen.
• Stuur het schadeaangifteformulier na het invullen naar Wittebrug Lease BV, Antwoordnummer 10063, 2280 VB Rijswijk.

Waarschuw in geval van een grote schade, schade met letsel of indien het invullen met de tegenpartij problemen oplevert altijd de politie. In geval van schade door inbraak of vandalisme dien je aangifte te doen bij de politie. Dit kan online via www.politie.nl/aangifte.

Bij diefstal van jouw private leaseauto dien je direct aangifte te doen bij de politie. Daarna informeer je IKRIJ.NL zo snel mogelijk over de diefstal. Als de auto niet binnen 30 dagen na de diefstal wordt teruggevonden dan beëindigt het IKRIJ.NL contract voor private lease.

Als je een ster of barst in de voorruit van je private leaseauto hebt kun je namens IKRIJ.NL een afspraak maken bij 123Ruit.nl (telefoonnummer 088-1850 550) of AutotaalGlas (telefoonnummer 0800-0828). Let op: als de ruit vervangen wordt, berekent IKRIJ.NL een eigen bijdrage van €225 euro. Als de ruit gerepareerd wordt, zijn er geen kosten aan verbonden.

Bij eenzijdige schade is de schade ontstaand zonder tegenpartij. Bij tweezijdige schade is er behalve jouw auto ook een auto of object van een ander betrokken.

Schade aan jouw private leaseauto moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 werkdagen gemeld worden aan IKRIJ.NL. Dit kan via een ingevuld Schade Aangifte Formulier. Als er een tegenpartij betrokken is bij de schade is het ook mogelijk om gebruik te maken van de website www.mobielschademelden.nl. De medewerkers van de schadeafdeling van IKRIJ.NL informeren je hoe de schade aan jouw private leaseauto wordt afgewikkeld.