Garantiespecialist
Wat ga je doen?
In de rol van Garantiespecialist ben je verantwoordelijk voor een foutloze verwerking van alle garantie-, coulance- en recall claims. Je bent de intermediair tussen de interne dealerorganisatie en de afdeling garantie van de importeur. Je voert je taken uit volgens de voorschriften in het Handboek Garantie, betreffende de onderwerpen: garantie, productbehandeling, klantenbehandeling en milieu- en consumentenbescherming.
Wat zijn je hoofdtaken:
- Het factureren en indienen van claims van uitgevoerde reparaties voor garantie, coulance en recalls volgens de door de fabrikant opgestelde richtlijnen.
- Zorgen voor een correcte interne naleving van alle garantierichtlijnen voor goede auditresultaten.
- Het signaleren en (helpen) corrigeren van gemaakte fouten op het gebied van garantie.
- Interne communicatie van alle ontwikkelingen en spelregels op het gebied van garantie, coulance en recalls.
- Verzorgen van garantie afwikkeling van onderdelen voor magazijnklanten.
- Adviseren van collega’s (werkplaats, receptie, servicemanager) bij alle actuele probleemgevallen.
- Benutten, raadplegen en aanhouden van alle voorschriften in het Handboek Service Techniek en het Handboek Garantie.
WAT ZOEKEN WIJ
Functie eisen
wittebrug
Wat bieden we?
Naast de verkoop van- en service & onderhoud aan onze merken, biedt Wittebrug meer dan auto’s, namelijk: • bedrijfswagens en ombouw • fietsen • lease • verhuur • verzekeringen • schadeherstel
Werken bij Wittebrug is leuk en biedt door haar diversiteit en schaalgrootte veel mogelijkheden. Bij Wittebrug werken inmiddels meer dan 750 medewerkers. Wittebrug is een gezonde, innovatieve en betrouwbare werkgever, waar je jezelf in verschillende disciplines kan (blijven) ontwikkelen.
Kom in contact
Acquisitie
Bij Wittebrug werven we graag zelf onze nieuwe collega’s en werken samen met preferente partners. Acquisitie is daarom niet nodig.
Wittebrug vindt het belangrijk transparant te zijn over de manier waarop zij met persoonsgegevens omgaat en de privacy van haar klanten en medewerkers waarborgt. Voor meer informatie verwijzen we naar de privacyverklaring.